北京通州长途殡葬车租赁，想您所想，解您所急

2023-04-01 09:17:01 1440次浏览

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殡仪服务是在特定的环境下，用特殊的方式和礼仪，为特别的人群或对象而提供的。总体概括为特殊性服务。其主要表现为以下几个方面：

一是服务对象特殊。殡仪服务同其它社会服务的不同在于，它是以死者及亲属为服务对象；

二是服务环境的特殊性，即殡仪服务均是在丧户在极其悲痛、哀伤、激动的特殊心情下进行的；

三是服务礼仪的特殊性，在为特殊对象提供特殊服务的环境中，服务礼仪的格调重在庄重、肃穆，服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为丧户提供满意的服务。

殡仪服务就是殡葬事业单位在丧事活动中从事的特殊服务，是殡葬事业单位运用殡葬设施、设备和丧葬用品为丧户提供服务活动所有项目和内容的总称。殡仪服务员提供此项服务的专业技术人员。 殡仪服务员的业务范围主要包括业务接待、骨灰寄存管理、追悼大厅服务和丧葬用品销售等。应聘者试用期满后，有可能要先从事遗体接运等一线业务工作。

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